Annons
Vi använder cookies för att förbättra funktionaliteten på våra sajter, för att kunna rikta relevant innehåll och annonser till dig samt för att säkerställa att tjänsterna fungerar som de ska. ⇒ Läs mer om cookies

Din Tur besvarar insändare: Det ska kännas tryggt och säkert att resa med oss

Annons

Din tur svarar på två tidigare insändare.

Arg pappa: Dottern fick inte åka med på grund av en liten spricka i busskortet, ST 11/10.

Det är förståeligt att du känner dig arg över situationen och det är väldigt tråkigt att detta hände din dotter.

Alla som reser med Din Turs bussar ska få ett vänligt bemötande ombord. Vi ser därför gärna att du kontaktar oss med mer information om datum, tid och sträcka så att vi kan ta det vidare med berörda parter. Detta går att göra via vår dygnet runt-öppna kundservice på 0771-100 110 eller på dintur.se/kundservice.

Reskortet är en värdehandling och förarna har en generell instruktion om att alla resenärer ska ha ett giltigt färdbevis för att få resa med bussen. Dock måste föraren alltid göra en bedömning av situationen vilket innebär att man inte får neka resenärer om det innebär fara för personen.

Äldre dam föll efter chaufförens häftiga start – man måste väl få hinna sätta sig? ST 10/10.

Tack för att du gör oss medvetna om denna händelse. Det ska kännas tryggt och säkert att resa med Din Tur och man behöver få tid att sätta sig ner innan bussen lämnar hållplatsen. Säkerheten ska alltid komma före tidtabellen.

Vi vill gärna att du hör av dig till oss med mer information om datum, klockslag och riktning så att vi kan kontakta berörda parter. Det gör du antingen genom att ringa vår dygnet runt-öppna kundservice på 0771-100 110 eller via dintur.se/kundservice.

Vi hoppas att vi, trots detta, får se dig ombord på våra bussar framöver.

Michaela Björk

Informatör på Din Tur

■■ Följ ST Debatt på Facebook

Läs även:

► För Plus-kunder: Högre avgift och fler kontroller – så hoppas Din Tur kunna minska fusket på bussarna

► För Plus-kunder: Nytt bussnät ska få fler att hoppa på bussen i Sundsvall: "Måste bli rakare och snabbare"

Har du något att säga?

Skriv en insändare

Skriv artikel