Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Skyfall i Malmö ger fullt ös i Sundsvall

/
  • På Trygg-Hansa i Sundsvall servar man bolagets kunder i hela Sverige när det gäller skador på byggnader och egendom, berättar Maria Larsson.
  • Skyfallet över Malmö åstadkom stora skador för många. Här en källare som blev översvämmad.

När centrala Malmö badar i vatten, så blir det fullt ös på Trygg-Hansa i Sundsvall.
– Ja, det har varit mycket att göra, säger Matilda Burström, skadereglerare som jobbat tio timmars övertid de senaste två veckorna.

Annons

Hos några av försäkringsbolagen är det just till kontoren i Sundsvall som kunderna vänder sig när de behöver hjälp.

Trygg-Hansa i Sundsvall har 120 anställda och cirka 100 av dem tar emot anmälningar och frågor kring skador på byggnader och egendom från hela landet.

Och telefonerna har gått varma i flera veckor nu.

– Det började sista helgen i juli när vi fick åska och skyfall över Stockholm. Sedan hade vi den stora skogsbranden i Västmanland, där vi i och för sig inte hade jättemånga kunder som drabbades av skador, men vi fick ändå många frågor. Efter det kom översvämningarna i Värmland och av Nissan där främst Getingeområdet drabbades. Och så nu i helgen skyfallet i Malmö där vi fick de flesta skadorna, berättar Maria Larsson, gruppchef för byggskador.

I Malmö föll det 88 mm regn på ett halvt dygn, det motsvarar nederbörden under två månader.

Hos Trygg-Hansa har något tusental kunder drabbats.

– Ja, en del riktigt ordentligt, som när avloppsvattnet trycks upp i källaren. I värsta fall har de tvingats hitta ett tillfälligt boende. Och vi hjälper till med de merkostnader kunderna får, säger Maria Larsson.

Hon tycker att kunderna varit väldigt förstående även om de fått stå i telefonkö eller inte kunnat få omedelbar hjälp.

– De vet att de är många som sitter i samma båt.

För Matilda Burström har det varit fullt upp.

– Visst var det mycket även förra året när vi hade stormarna, men en sådan här intensiv period har jag inte upplevt under mina två år här. Det har ändå gått bra och vi har väldigt bra stämning på jobbet, säger hon.

För att klara anstormningen har personalen jobbat en del övertid, en del semestervikarier fått förlängt och man fått hjälp av andra Trygg-Hansa-kontor.

Maria Larsson hoppas att man slipper skyfall, bränder och stormar nu ett tag.

– Framför allt för kundernas skull, för det får så stor inverkan på deras liv.

Mer läsning

Annons