Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Lufthansa vägrar följa ARN:s beslut

Fem resenärer, varav en från Sundsvall, fick rätt i Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i en tvist om flygresor med Lufthansa.

Men Lufthansa vägrar att följa ARN:s beslut.

Annons

Sundsvallsbon hade tillsammans med sin hustru fastnat i München våren 2010 under hemresan från spanska Málaga. Orsaken till stoppet var ett askmoln, på grund av ett vulkanutbrott på Island. Sundsvallsparet berättar hur flygbolagets personal uppmanade dem att ta sig hem för egen maskin och att man skulle få ersättning för merkostnaderna för hemresan.

Sundsvallsbon har yrkat på att få totalt 7 759 kronor för kostnader som inkluderar tåg- och bussresa, mat, övernattning samt en rakapparat för 799 kronor.

Lufthansa har motsatt sig alla yrkanden.

ARN ger Sundsvallsbon rätt och detsamma gäller för fyra resenärer från Gävle, Malmö, Stockholm och Linköping som också kräver ersättning av Lufthansa. I samtliga fem fall vägrar flygbolaget att följa ARN:s beslut.

Annons