Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Vägverket lär sig hantera konflikter

Annons
Vägverket i region Mitt tar nu hjälp av Polishögskolan för att hantera
konflikter.
Till våren skickas en första grupp till Solna för en tredagarskurs bland
annat om kroppsspråk, avvikande beteenden och personlig säkerhet.
Inget konstigt egentligen. Våra anställda ska känna sig trygga när de
möter kunder, säger Thomas Lundin-Larsson som jobbar med intern säkerhet på
region Mitt i Härnösand.
Kursen riktas exempelvis till dem som jobbar med marklösen eller med
väghållning, driftområden och saltning och den typen av frågor. Det är inte
bara rent fysiska möten vi tänker på, det kan vara telefonsamtal också då
folk ringer och tycker till.
Försäkringskassan började för något år sedan med kurser för sin personal i
konkret självförsvar. Så handfast ska inte vägverkarna skolas.
På schemat i deras fall står saker som konflikthantering-kommunikation,
kulturmöten, stresshantering, mental förberedelse, debriefing samt
rollspel.
Thomas Lundin-Larsson understryker att det inte finns någon aktuell hotbild
just mot Vägverket som ligger bakom.
Det handlar mer om förebyggande arbete för att få en säker arbetsmiljö.
Det är inte kopplat speciellt till något som har hänt, ingen som har varit
utsatt för våld eller hot, säger han.
Mellan tio och tjugo anställda kommer att ingå i den första
utbildningsgruppen på Polishögskolan.
Klas Leffler
0611-554830klas.leffler@st.nu

Mer läsning

Annons