Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Vann fakturatvisten

Annons

En kvinna i Sundsvall vann en strid i Allmänna reklamationsnämnden kring en faktura från Sundsvalls Energi. Det var i december 2010 som kvinnan betalade fakturan på 3666 kronor. I januari 2011 betalades beloppet tillbaka till henne. Inte förrän i september 2011 kom ett återkrav från Sundsvalls Energi på det aktuella beloppet. Enligt Sundsvall Energi hade kvinnan betalt in fakturan fel och därför betalades pengarna tillbaks. Att det tog lång tid att skicka ett återkrav berodde bland annat på en omorganisation. ARN menar dock att kvinnan handlat i god tro och att Sundsvalls Energi bör ta tillbaka återkravet.

Annons