Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

JO riktar kritik mot Ånge kommun för kommunikation via SMS

Ånge kommun kritiseras av Justitieombudsmannen, JO. Anledningen är att individ- och familjeomsorgen använt SMS-kommunikation i samband med en pågående umgängestvist.

Annons
Ånge kommun får kritik av JO efter att ha använt SMS-kommunikation i ett ärende inom individ- och familjeomsorgen.

Händelsen inträffade 2016 då en domstol begärde in så kallade snabbupplysningar gällande en pågående umgängestvist. En informationsutlämning som vanligtvis ska föregås av kontakt med de det berör.

Enligt socialtjänsten på Ånge kommun så försökte man också få kontakt med mamman via telefon, men när det inte lyckades så valde socialsekreteraren att i stället skicka ett SMS. Något som man nu kritiseras för.

Enligt Justitieombudsmannen har förfarandet bland annat utgjort en integritetsrisk, varför JO framför kritik mot att handläggaren tog kontakt på det sätt som gjordes.

"Enligt min mening bör socialtjänsten iaktta stor försiktighet när de använder SMS för att kommunicera med enskilda, i synnerhet vid den inledande kontakten", skriver JO i sitt beslut, som i och med den framförda kritiken avslutar ärendet.

Mer läsning

Annons