Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Telia beklagar men lovar påbörja arbetet i dag

Efter kontakt med TeliaSonera så kommer utfästelser att reparationerna av telenätet på Pensionärsvägen ska påbörjas i dag. Senast tisdag ska allt vara klart.

Annons
Upprepad väntetid och framför allt så här lång väntetid ska det inte vara enligt Maria Stråhle, pressansvarig sektion företag på TeliaSonera.
Det här är oturligt och jag kan bara beklaga.
Orsaken till dröjsmålet tror hon kan bero på en fortsatt hög arbetsbelastning efter stormen som drog fram över Småland.
Hur länge kan ni skylla på den?
Vi räknar med att det tar ett till två år att bli klar.
Så i 1,5 år till kan era kunder räkna med dålig service?
Nej vi tar hela tiden in nya tekniker.
Maria Stråhle förklarar företagets policyn att alla kunder ska få service så fort som möjligt och att ingen ska vara utan telenät någon längre tid. Vad längre tid är kan hon dock inte definiera.
Den generella ersättning som utgår vid avbrott är att kvartalsavgiften slopas efter fem dagars avbrott. Övriga anspråk får kunden själv komma med och Maria Stråhle kan inte definiera hur bedömningarna görs för andra kostnader och besvär som uppkommit.
Ett par timmar efter samtalet med ST återkommer Maria Stråhle med löfte om att reparationerna ska påbörjas i dag, torsdag.

Mer läsning

Annons